Uma gestão hospitalar eficaz depende da capacidade de medir e analisar o desempenho em diversas áreas. Os indicadores de desempenho, ou KPIs (Key Performance Indicators), fornecem insights valiosos sobre a eficiência, qualidade e sustentabilidade de uma instituição de saúde.
Ignorar esses dados é como navegar sem um mapa, aumentando o risco de decisões equivocadas e perda de oportunidades de melhoria.
Aqui estão 5 indicadores essenciais que todo gestor hospitalar deveria acompanhar de perto:
1. Taxa de Ocupação de Leitos
Este indicador reflete a percentagem de leitos disponíveis que estão ocupados num determinado período. Uma taxa muito baixa pode indicar subutilização de recursos, enquanto uma taxa muito alta pode levar à superlotação e impactar a qualidade do atendimento. O acompanhamento regular ajuda a otimizar a alocação de recursos e o planeamento de capacidade.
2. Tempo Médio de Permanência (TMP)
O TMP representa o número médio de dias que os pacientes permanecem internados. Um TMP elevado pode indicar ineficiências nos processos clínicos ou administrativos, enquanto um TMP muito baixo pode levantar preocupações sobre altas precoces. Monitorizar o TMP por especialidade e patologia pode revelar áreas para otimização.