O ciclo PDCA é uma das ferramentas mais exigidas durante as visitas de acreditação ONA. Mais do que conhecer a metodologia, os avaliadores verificam se ela está de fato incorporada à rotina da instituição.
O que é o ciclo PDCA
PDCA é um acrônimo para Plan (Planejar), Do (Executar), Check (Verificar) e Act (Agir). É uma metodologia de melhoria contínua que orienta equipes a identificar problemas, testar soluções e consolidar mudanças de forma estruturada.
Por que o PDCA é fundamental na acreditação
A ONA avalia evidências de melhoria contínua. Não basta corrigir um problema — é preciso demonstrar que a correção foi planejada, implementada, monitorada e estabilizada. O PDCA documenta exatamente esse percurso.
Exemplo prático: redução de quedas de pacientes
Como documentar o PDCA para a visita ONA
- Registro do problema identificado com dado, data e fonte
- Plano de ação com responsáveis e prazos
- Evidências de execução — atas, registros de treinamento, formulários
- Dados de monitoramento — gráficos, indicadores com série histórica
- Registro da decisão tomada após a verificação
PDCA com problema registrado em data específica, plano de ação em planilha com responsável e prazo, gráfico de acompanhamento mensal e ata de encerramento com decisão de padronização.
PDCA preenchido retroativamente antes da visita, sem série histórica de dados, sem evidência de que a equipe conhece o processo ou participou da implementação.
Para implementar o PDCA com consistência, integre ao painel de indicadores hospitalares — cada desvio deve gerar um ciclo documentado.
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